Miksi olen saanut kaksi eri huonenumeroa?

Joskus saatamme joutua vaihtamaan jo varatun huoneen toiseen (esim. huoneessa ilmenneen vian takia), jolloin sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä lähtee asiakkaalle uusi huonenumero samalla ovikoodilla. Uusin viesti on tällöin aina se voimassa oleva. Jos olet saanut kaksi…

Myöhäisempi uloskirjautuminen?

Hotellien uloskirjautuminen on klo 12.00, jolloin ovikoodit lakkaavat toimimasta. Valitettavasti emme toistaiseksi voi tarjota myöhäisempää uloskirjautumista.

Aikaisempi sisäänkirjautuminen?

Sisäänkirjautuminen hotelleihin on klo 16.00 alkaen. Valitettavasti emme toistaiseksi voi tarjota aikaisempaa sisäänkirjautumista.

Voinko muuttaa tai perua varauksen?

Jos joudut perumaan varauksesi tai tekemään siihen muutoksia, teet sen helposti menemällä ”Minun varaukseni” välilehteen ja kirjautumalla varausnumerolla ja varauksen tekoon käytetyllä sähköpostiosoitteella. Mikäli varaus oli tehty laskulla, muutoksista tai peruutuksista tulee mahdollinen uusi lasku…