Kära kund,

Många av er försöker nå oss för att få information om hur ni ändrar era reseplaner på grund av COVID-19 pandemin. Vi beklagar att dom långa väntetiderna. För tillfället får vi många samtal och trots våra bästa ansträngningar kan vi inte svara på dem alla direkt. I många fall går det snabbast om du loggar in på Min bokning och gör ändringar där.

Om du inte kan ändra din bokning själv eller om den kommande hotellvistelsen inte är inom dom närmaste sju dagarna, vänligen mejla oss och vänta på svar. På så sätt kan vi först hjälpa dom vars resor börjar först.

Tack för ditt tålamod och förståelse under dessa extraordinära tider. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig på bästa sätt och för att hjälpa dig att resa säkert.

Vänliga hälsningar,
Omenas kundtjänst

Behöver du tillgång till ditt rum tidigare, eller vill du stanna längre?

Tidigare incheckning och förlängd vistelse är endast tillgänglig för bokningar via vår hemsida.