Vad gör jag om dörrkoden inte fungerar?

Om din dörrkod inte fungerar beror det oftast på för snabbt inmatad kod eller missförstånd, som bokning till fel dag, fel hotell, för tidig ankomst eller för sen avresa. Kontrollera först att informationen på din bokningsbekräftelse är korrekt och att du har beviljats en femsiffrig dörrkod. Pröva efter det att lugnt mata in koden i dosan. Om den röda lampan blinkar till, vänta en stund och pröva på nytt.

Om problemet fortsätter, kontakta vår kundbetjäning, tel. +358 600 555 222 eller använd gratistelefonen i hotellets lobby. Vi kan, nästan utan undantag, få dörrkoden att fungera utan dröjsmål på distans.

Tillbaka