Lugupeetud kliendid
Mitmed teist on proovinud meiega ühendust võtta, et saada lisainfot reisiplaanide muutmise kohta mida koroonaviiruse olukord on põhjustanud. Sellest tulenevalt oleme saanud erakordselt palju telefoni kõnesid ja hoolimata meie jõupingutustest, pole me jõudnud kõikidele kõnedele koheselt vastata. Vabandame tekkinud viivituste pärast. Kiireim viis muuta oma broneeringu kuupäevi on iseteeninduse lingi Minu broneering kaudu.
Kui teie majutuse suhtes ei rakendata paindliku muutmise reeglit või kui teie majutus ei toimu järgneva 7 päeva jooksul palume ühendust võtta e-meili teel. Vastame kirjale esimesel võimalusel. Vastamise järjekord sõltub sellest kelle majutuskuupäev on kõige lähemal.
Täname kannatlikkuse ja mõistva suhtimise eest antud keerulises olukorras. Teeme endast oleneva, et tagada teile hea teenindus ja meelerahu reis vältel.
Heade soovidega,
Omena Hotell klienditeenindus