Mis saab, kui uksekood ei tööta?

Kui uksekood ei tööta, on põhjuseks tavaliselt koodi liiga kiire sisestamine või valestimõistmine, näit. broneeringu vormistamine teiseks kuupäevaks, vale hotell, liiga varane saabumine või liiga hiline lahkumine. Veendu broneeringu kinnitusest, et kõik andmed oleksid õiged ning et oled saanud viiekohalise uksekoodi. Proovi veelkord rahulikult uksekoodi sisestada. Oota punase tule vilkudes veidi ja proovi seejärel uuesti.

Kui probleem püsib, palume helistada meie tugikeskuse numbril +358 600 555 222 või võtta ühendust fuajees asuva telefoni kaudu. Uksekood saadakse distantsilt alati ja viivitamatult tööle.

Saad kontrollida uksekoodi Omena hotellide veebilehe menüüst ”Minu broneering”. Logi sisse broneeringu numbri ja broneeringu käigus kasutatud e-posti aadressiga. Uksekood on kirjas ka broneeringu kinnituses ja juhul, kui oled edastanud meile broneeringu käigus ka oma mobiili numbri, saadame sulle uksekoodi täiendavalt ka tekstisõnumina saabumise päeva hommikul kell 8.00.

← Tagasi