Hyvä asiakkaamme

Monet teistä yrittävät ottaa meihin yhteyttä saadakseen lisätietoja matkasuunnitelmien muuttamisesta koronavirustilanteen takia, ja pahoittelemme viiveitä vastaamisessa. Saamme tällä hetkellä äärimmäisen paljon puheluita, emmekä ponnisteluistamme huolimatta voi vastata kaikille välittömästi. Monissa tapauksissa nopein tapa on kirjautua Minun varaukseni -sivulle ja muokkaamalla itse majoituksesi ajankohtaa.

Jos majoitukseesi ei sovelleta joustavaa muutoskäytäntöä tai jos majoitusajankohta ei ole seuraavien 7 päivän aikana, pyydämme sinua laittamaan meille sähköpostia ja odottamaan, että vastaamme kysymyksiisi. Siten voimme auttaa ensin niitä, joiden matkan on määrä alkaa aiemmin.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi vaikean tilanteen aikana. Teemme parhaamme palvellaksemme sinua mahdollisimman hyvin ja auttaaksemme sinua matkustamaan turvallisin mielin.

Terveisin
Omenan asiakaspalvelu