Voinko muuttaa tai perua varauksen?

Jos joudut perumaan varauksesi tai tekemään siihen muutoksia, teet sen helposti menemällä ”Minun varaukseni” välilehteen ja kirjautumalla varausnumerolla ja varauksen tekoon käytetyllä sähköpostiosoitteella. Mikäli varaus oli tehty laskulla, muutoksista tai peruutuksista tulee mahdollinen uusi lasku tai hyvityslasku varauksessa ilmoitetulle yhteyshenkilölle.

Sinulla on oikeus muuttaa tai perua varauksesi kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen saapumispäivää jos valitset hyvityksenä Omena-hotellien sähköisen lahjakortin, jonka arvo vastaa peruutetusta varauksesta suoritettua maksua. Voit myös saada maksunpalautuksen tilisuorituksena tai hyvityksenä luottokortillesi. Tässä tapauksessa palautamme varauksesta maksetun hinnan vähennettynä varaus- ja toimistokuluilla (10% varauksen kokonaishinnasta, kuitenkin enintään 10€). Mikäli varaus on tehty puhelimitse, vähennämme vielä puhelinvarauskulut 9€. Myöhemmin kuin 24 tuntia ennen saapumisajankohtaa varauksia ei enää voi muuttaa tai peruuttaa. Ryhmiin sovelletaan erillisiä varausehtoja. Huom! Booking.com tai muun varauskanavan kautta tulleet varaukset pitää muuttaa ja perua samaa kautta kuin varaus on tehty.

 

Takaisin