Ryhmämatkalla kaupungissa – Miksi ryhmät valitsevat Omenan?
Talvilomat ovat kohta ohi ja kotimaan matkustaminen suuntautuu jälleen kaupunkeihin. Yksittäiset matkustajat kuin ryhmätkin lähtevät liikkeelle. Siinä missä yksittäisten matkustajien matka järjestyy suhteellisen nopeasti, ryhmäreissun valmistelu vaati suunnittelua ja aikaa.
Ryhmät ovat hotelleille vaativia asiakkaita. Ryhmät ovat erilaisia ja niiden tarpeet monipuolisia. Hotellin valinnassa jokaisella ryhmällä on omat edellytykset – jollekin majoituksen hinta on ratkaiseva tekijä, toiselle kokousten järjestäminen hotellissa on tärkeä asia, kolmannelle monipuolinen buffet-aamiainen on välttämätön ehto. Omena-hotellit on tunnettu itsepalveluhotelliketjuna, jonka tarjoamissa palveluissa keskitytään vain olennaisimpiin. Omena-hotellit ovat olleet jo vuosien ajan suosittu vaihtoehto ryhmävarauksille. Miksi ryhmät valitsevat Omenan?
Monille ryhmille kuten yksittäisille matkustajillekin keskeinen sijainti on tärkein kriteeri hotellin valinnassa. Usein ryhmillä, jotka tulevat kaupunkiin palavereihin, kongresseihin, seminaareihin tai koulutuksiin, on tiukkoja aikatauluja, sillä reissuun varattua aikaa yritetään järjestää mahdollisimman tehokkaasti. Pitkän kiireisen ja sisätiloissa vietetyn päivän jälkeen, ryhmien jäsenet usein haluavat viettää iltaa muualla kuin hotellin tiloissa. He lähtevät tutustumaan kaupungin nähtävyyksiin, syömään mieluisissa ravintoloissa, ehkä katsomaan elokuvaa tai live-esitystä ja palaavat hotelliin nukkumaan hyvät unet. Tällaisille ryhmille Omena-hotelli on luonnollinen valinta. Hotellien keskeisen sijainnin takia kaupungin tarjoamat palvelut ovat saatavilla heti ulos astuessa, keskustasta pääsee myös helposti paikkoihin julkisilla liikennevälineillä. Yöpyessä Omenassa ryhmän jäsenet pääsevät helpommin vaikuttamaan vapaa-ajan aikatauluihinsa ja ovat vähemmän riippuvaisia tilausbussien tai taksien järjestelyistä.
Sijainnin lisäksi myös kilpailukykyinen hinta houkuttelee ryhmiä Omenaan. Koululaiset, opiskelijat, urheilujärjestöt jne. matkustavat usein tiukalla budjetilla. Silloin liian korkea majoitushinta voi jopa estää koko reissun toteutumisen. Ompussa tarjouksen hintaan vaikuttaa matkustamisen ajankohta, ryhmän koko ja varauksen kesto. Monissa tapauksissa keskustellaan avoimesti ryhmän budjetista auttaaksemme ryhmää löytämään parhaan ratkaisun. Omenan konseptin kuuluvat, jopa neljälle tarkoitetut huoneet, mahdollistavat ryhmän majoittumisen edullisesti jopa korkean sesongin aikana, jolloin kaupungin hotellien hinnat nousevat huomattavasti.
Omenan vaivaton sisäänkirjautuminen kuuluu asioihin, joista saamme kiitosta ryhmiltä. Saapumispäivänä ryhmän ei tarvitse jonottaa matkatavaroiden kanssa hotellin aulassa ja odottaa avainten jakoa. Ryhmän jäsenet saavat ovikoodin tekstiviestinä ja sähköpostitse omaan kännykkään ennen varauksen alkamista ja saapuessaan hotelliin pääsevät kätevästi suoraan huoneisiin ilman turhaa odotusta. Toissa vuonna Omenassa otettiin käyttöön aikaisemman sisäänkirjautumisen palvelu, joka mahdollistaa entistä joustavamman saapumisen.
Aikaisemman sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen lisäksi Omenan lisäpalveluihin kuuluu aamiainen. Omena-hotelleissa ei ole omia ravintolatiloja, joten teemme yhteistyötä paikallisten kahviloiden kanssa. Kahvilat tarjoavat asiakkaillemme aamupalapaketteja, jotka ovat saatavilla myös ryhmille. Kuten Omenalle, myös kahviloiden yrittäjille ryhmäasiakkaat ovat tärkeitä. He ottavat huomioon ryhmien toiveet ja tarvittaessa räätälöivät aamiaiset ryhmän tarpeiden mukaan tai sopivat erikseen aamupalan tarjoilun ajasta. Aamupalan voi nauttia ravintolassa tai hakea mukaan hotellihuoneessa nautittavaksi.
Mitä siis kannattaa muistaa tehdessään ryhmävarausta? Arvioi ja listaa huolellisesti ryhmäsi tarpeet, laske budjetti ja lähetä tarjouspyyntö hyvissä ajoin. Mitä aikaisemmin tarjouspyyntö on lähetetty, sitä parempi mahdollisuus on saada tarjoukset useammilta tahoilta ja varmistaa paras hinta. Tarjouksen saadessasi tutustu perusteellisesti tarjouksen sisältöön ja varausehtoihin. Onko teidänkin ryhmällenne Omena oikea valinta?
Elena Oksova
Revenue Manager
Omena Hotellit Oy
