Omena Hotels avasi uudistuneen konseptinsa mukaisen hotellin Vaasaan tänään 4.6.2020
Aloitimme vuonna 2016 pitkäjänteisen palvelukonseptin kehitysohjelman, joka on perustunut asiakasymmärrykseen. Kehitys näkyi ensimmäisenä netissä mm. uuden varausjärjestelmän myötä. Uuden konseptin mukaan on myös jo remontoitu hotellihuoneita Helsingissä ja Turussa. Työmatkustajat ja lapsiperheet ovat nopeimmin kasvavat asiakaskunnat ja heidät on huomioitu huoneuudistuksessa. Konseptiuudistuksessa on kehitetty kokonaan uusi huonetyyppi: yhden hengen huone, jossa on huomioitu erityisesti työmatkustajan tarpeet.
”Olemme rakentaneet uudenlaisia yhden hengen huoneita jo Helsingin Lönnrotinkadun hotelliimme ja saaneet paljon erinomaista palautetta niin työmatkalaisilta kuin muilta yksin matkustavilta asiakkailtamme. Asiakasdatan mukaan moni Vaasassa majoittuvista asiakkaistamme on työmatkalainen, joten oli luontevaa tuoda yhden hengen huoneemme saataville myös uuteen kohteeseemme Vaasassa”, kertoo Omena-hotellien toimitusjohtaja Kati Niemelä.
Myös Omenan 1-4 hengen huonetyyppiä on kehitetty siten, että se palvelisi mahdollisimman hyvin sekä perheitä että monia muita erilaisia hotelliasiakkaita. Kaikissa huoneissa on Omenan konseptin mukaisesti laadukkaat kotimaiset vuoteet, sekä mm. mikroaaltouuni, kylmäkaappi ja vedenkeitin välipalan valmistamista varten.
Vaasa on Omenan kotipaikka ja ensimmäinen kokonaan uuden konseptin mukainen rakennettu hotelli on nyt avattu Omenan kotikaupunkiin. Omenan tapaan myös uusi hotelli sijaitsee kaupungin ytimessä, Espen-kauppakeskuksen yhteydessä, lähellä ravintoloita ja muita palveluita, kuten samassa kiinteistössä sijaitsevaa Vaasan Omenan aamiaskumppania Espresso Housea.
Vaasan uuden hotellin rakennustöitä aloiteltiin tammikuussa. Alkuperäisen arvion mukaan avajaisia oli tarkoitus juhlia vappuna 2020. Koronakevään aiheuttamat haasteet aiheuttivat kuitenkin pieniä viivästyksiä työmaalla. ”Korona viivästytti työmaan valmistumisen aikataulua, mutta pääsemme onneksi avaamaan uuden hotellimme Vaasaan sopivasti kesäkauden alkaessa ja ravintoloiden ja museoiden auettua. Vaasa on kaunis kaupunki, jossa on paljon nähtävää ja koettavaa niin lapsiperheille, kaveriporukoille kuin työmatkalaisillekin”, summaa Niemelä.
Kotimainen matkailu on kiinnostanut viime vuosina entistä useampaa suomalaista ympäristötietoisuuden kasvun myötä ja erityisesti tänä vuonna, kun ulkomaille matkustusta vältellään, uskotaan alalla entistä useamman kotimaisen matkailijan löytävän kotimaan kiinnostavat kohteet. Korona-kriisi näkyy alalla muinkin tavoin: ”Olemme huomanneet selkeän muutoksen ostokäyttäytymisessä ja hotellivarauksia tehdään nyt entistäkin lyhyemmällä varoitusajalla. Kysyntä kuitenkin kasvaa kesän mittaan, joten varaus kannattaa tehdä ajoissa, ettei tarvitse jäädä ilman haluttua majoitusta”, pohtii Niemelä.
Myös kevään poikkeusaikana on Omena palvellut asiakkaitaan: kaikki hotellimme ovat olleet auki koko korona-kriisin ajan käyttöasteidemme ollessa alan keskimääräisiä lukuja korkeampia. Kiitos tästä kuuluu asiakkaillemme, jotka ovat luottaneet konseptimme toimivuuteen myös kriisin keskellä.
