Miksi olen saanut kaksi eri huonenumeroa?

Joskus saatamme joutua vaihtamaan jo varatun huoneen toiseen (esim. huoneessa ilmenneen vian takia), jolloin sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä lähtee asiakkaalle uusi huonenumero samalla ovikoodilla. Uusin viesti on tällöin aina se voimassa oleva. Jos olet saanut kaksi…

Mistä löydän ovikoodin jos se on kadonnut?

Voit käydä tarkistamassa ovikoodisi Omena Hotellin nettiosoitteesta ”Minun varaukseni” välilehdestä. Kirjaudu sisään varausnumerolla sekä sähköpostiosoitteella jolla varaus on tehty. Ovikoodin näet myös varausvahvistuksessa ja jos olet ilmoittanut matkapuhelinnumeron varauksen yhteydessä, lähetämme lisäksi ovikoodin tekstiviestinä saapumispäivänä…

Miten saan avaimen?

Omena Hotelleissa ei käytetä avaimia, vaan ovikoodeja. Sen saat varauksen teon jälkeen sähköpostitse. Lähetämme lisäksi ovikoodin huoneen numerolla sähköpostina saapumispäivän edeltävänä päivänä klo 16.00 ja tekstiviestinä saapumispäivänä klo 8.00 jos olet ilmoittanut meille yhden tai…